Política de envío


  • Envío local GRATIS Envío en Zona Metropolitana de Monterrey GRATIS (Área de Monterrey, Guadalupe, Santa Catarina, San Pedro Garza García, Apodaca, Escobedo y San Nicolás de los Garza) en compras a partir de $799 pesos.
    En compras menores a $799 pesos, se aplicará un cargo de $60.00 pesos por envío.
  • Envío en Resto de Republica Mexicana GRATIS (en toda la República Mexicana) en compras a partir de $799 pesos.
  • En compras menores a $799 pesos, se aplicará un cargo de $150.00 pesos por envío foráneo.
    Envíos a Estados Unidos
    El envío a Estados Unidos tiene un costo de $600.00 pesos por envío, con compra mínima de $1,000 pesos.

    El tiempo de entrega se considera a partir de que hayamos recibido su comprobante de pago y confirmado que la información de envío es correcta. El envío de comprobante aplica únicamente en pagos por depósito, transferencia o pago en OXXO. En pagos realizados con tarjeta directamente en la plataforma, no es necesario enviar comprobante.

    PACALLI subcontrata empresas especializadas en mensajería para realizar las entregas.
    Las políticas pueden estar sujetas a cambios o imprevistos relacionados con la operación del servicio de mensajería.
    Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente la dirección, teléfonos y código postal. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por información incorrecta. Nuestro sistema genera las guías de envío con los datos registrados en su perfil.
    Los precios pueden variar sin previo aviso.

    Horarios de envío
    Las compras deberán realizarse y contar con pago antes de las 12:00 horas para procesarse el mismo día.
    Pedidos realizados y pagados después de las 12:00 pm del viernes, sábado, domingo o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

    Envíos Zona Metropolitana de Monterrey
    Tiempo estimado de entrega: 1 a 3 días hábiles.
    Los pedidos confirmados después de las 12:01 horas se procesarán para entrega a paquetería el siguiente día hábil.

    Envíos Republica Mexicana
    Tiempo estimado de entrega: 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
    Si la dirección se encuentra en zona de cobertura extendida, el tiempo de entrega puede ser mayor.

    Envíos a Estados Unidos
    Tiempo estimado de entrega: 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
    Si la dirección se encuentra en zona de cobertura extendida, el tiempo de entrega puede variar.

    Una vez enviado su pedido, recibirá por correo electrónico el número de guía para dar seguimiento a la entrega.