PROGRAMA DE LEALTAD

Términos y Condiciones – Monedero PACALLI

Los presentes Términos y Condiciones regulan el registro y la participación en el programa de lealtad propiedad de Pacalli, S.A. de C.V., denominado Monedero PACALLI (en lo sucesivo, el “Programa”).

Al registrarte y hacer uso del Programa, aceptas los términos aquí descritos, así como cualquier otro documento relacionado, incluyendo el Aviso de Privacidad de PACALLI.

En caso de no aceptar la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, deberás abstenerte de participar en el Programa.

La participación continua en el Monedero PACALLI implica tu aceptación de cualquier modificación futura. Cada usuario es responsable de consultar periódicamente los cambios o actualizaciones.

Definiciones

Monedero PACALLI: Programa de lealtad operado y administrado exclusivamente por Pacalli, S.A. de C.V.

Dinero electrónico: Beneficio que se otorga mediante la acumulación de puntos, canjeables en productos. Cada punto equivale a $1.00 MXN.

Redención: Intercambio del dinero electrónico acumulado por productos disponibles en el catálogo de PACALLI.

Lineamientos Generales

1. Para el registro en el Programa Monedero PACALLI es necesario realizar su alta en cualquiera de nuestras sucursales.
2. Para acumular beneficios en compras en sucursal, el Monedero debe presentarse al inicio de la transacción. No se podrá bonificar retroactivamente.
3. Cada usuario podrá tener solo un Monedero PACALLI vinculado a su cuenta.
4. El Monedero PACALLI puede usarse en cualquier sucursal de PACALLI.
5. Dicho programa y el dinero electrónico acumulado vence el 31 de diciembre del año en curso. Y cada fin de año se determina si el siguiente año continúa el programa.
6. Los beneficios acumulados no son transferibles, canjeables por efectivo ni compartibles con terceros. Solo pueden redimirse en sucursales PACALLI.
7. No todos los productos generan acumulación de beneficios.
8. PACALLI puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, a su entera discreción, y sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas al ser publicadas en www.pacalli.com.
9. No se permite el uso conjunto de saldos de diferentes Monederos en una misma compra.
10. Es responsabilidad del usuario mantener su información actualizada y veraz conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Lineamientos Específicos

Afiliación

• El Programa está disponible para personas mayores de 18 años.
• El registro se realiza en sucursal, proporcionando la siguiente información:
• Nombre completo
• Teléfono celular
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento (dd/mm/aaaa)
• Código Postal
• Municipio
• Entidad federativa (Estado)
• Al pasar esta información aceptas la inscripción a este programa.
• El Monedero PACALLI es gratuito.

Uso Correcto del Monedero PACALLI

• Si no se registran transacciones en un período mayor a 6 meses, PACALLI se reserva el derecho de bloquear o cancelar la cuenta por inactividad.
• Solo cuentas activas podrán acumular o redimir beneficios.
• Los usuarios podrán solicitar revisión de movimientos no reconocidos dentro de los 30 días hábiles posteriores a la transacción.
• PACALLI se reserva el derecho de cancelar cuentas en caso de detectar uso fraudulento o indebido del Monedero.
• PACALLI no será responsable por pérdida de beneficios ocasionados por terceros.

Devoluciones y Cambios

• Para solicitar devoluciones o cambios de compras realizadas con el Monedero, es obligatorio presentar el ticket de compra.
• En caso de que la compra haya involucrado el uso del Monedero, cualquier reembolso se realizará exclusivamente sobre el monto pagado mediante efectivo, tarjeta de crédito, tarjeta de débito o tarjeta del bienestar, excluyendo los puntos redimidos.

Aclaraciones

Para cualquier aclaración, el usuario deberá presentar:

• Identificación oficial vigente (INE ó PASAPORTE)
• Ticket de compra

Las consultas pueden realizarse a través de:

• Correo: info@pacalli.com
• Teléfono: 81 1234 4455